Wasla

Supprimer mon compte · حذف حسابي

Supprimer votre compte Wasla

Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Wasla (développeur : Wasla) et ce qu'il advient de vos données.

Depuis l'application (le plus rapide)

  1. Ouvrez Wasla et connectez-vous.
  2. Touchez le rond avec votre initiale, en haut de l'écran d'accueil, pour ouvrir Mon compte.
  3. Touchez Supprimer mon compte, tout en bas.
  4. Lisez l'avertissement, entrez votre mot de passe, puis touchez Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate. Si une commande est encore en cours, attendez qu'elle soit livrée.

Sans l'application

Envoyez un e-mail à wasla.metlaouidelivery@gmail.com avec pour objet « Suppression de compte », en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Nous vérifierons que vous êtes bien le titulaire du numéro (par SMS ou appel), puis nous supprimerons le compte sous 30 jours au maximum.

Ce qui est supprimé

  • Votre nom, votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
  • Vos adresses de livraison (position et indications) et vos commentaires.
  • Votre identifiant de notifications et vos codes SMS.

Ce qui est conservé

L'historique de vos commandes (articles, prix, dates) est conservé de façon anonyme : il n'est plus relié à votre nom ni à votre numéro. Il est nécessaire à la comptabilité de Wasla, des commerces et des livreurs. Les copies de sauvegarde de nos serveurs sont remplacées automatiquement et disparaissent en 30 jours au maximum.

Commerces et livreurs partenaires : vos comptes sont gérés par Wasla. Écrivez-nous à wasla.metlaouidelivery@gmail.com pour les supprimer.

حذف حسابك في وصلة

تشرح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في تطبيق وصلة (Wasla) وماذا يحدث لمعطياتك.

من داخل التطبيق (الطريقة الأسرع)

  1. افتح وصلة وسجّل الدخول.
  2. اضغط على الدائرة التي فيها أول حرف من اسمك أعلى الشاشة الرئيسية لفتح حسابي.
  3. اضغط على حذف حسابي في الأسفل.
  4. اقرأ التنبيه، أدخل كلمة السر، ثم اضغط على حذف نهائياً.

الحذف فوري. إذا كان لديك طلب جارٍ، انتظر حتى يتم توصيله.

بدون التطبيق

أرسل رسالة إلى wasla.metlaouidelivery@gmail.com بعنوان «حذف الحساب» مع رقم الهاتف المرتبط بحسابك. سنتأكد أنك صاحب الرقم (عبر SMS أو مكالمة)، ثم نحذف الحساب في أجل أقصاه 30 يوماً.

ما يتم حذفه

  • اسمك ورقم هاتفك وكلمة السر.
  • عناوين التوصيل (الموقع والملاحظات) وتعليقاتك.
  • رمز الإشعارات ورموز SMS.

ما يتم الاحتفاظ به

يبقى سجل طلباتك (المنتجات، الأسعار، التواريخ) محفوظاً دون أي معلومة تدلّ عليك: لا يعود مرتبطاً باسمك ولا برقمك. وهو ضروري لمحاسبة وصلة والمحلات والموصّلين. النسخ الاحتياطية لخوادمنا تُستبدل تلقائياً وتختفي في أجل أقصاه 30 يوماً.

المحلات والموصّلون الشركاء: حساباتكم تديرها وصلة. راسلونا على wasla.metlaouidelivery@gmail.com لحذفها.